房屋报修，物业处理方式让人心寒

       昆山万科未来之城物业办事效率低下，15年买房16年交房（上房物业）17年万科进驻，16装修房子阁楼房屋漏水、阁楼窗户把手损坏、烟道漏气，物业找了N次，之前上房物业修漏水问题处理差不多了后来万科进驻，漏水问题处理挺快（好多户阁楼都漏水，维修效率好些），阁楼斜窗把手去物业前台报修，多次催促管家处理也是到18年年中才给换上新的，换好的把手还是没安装到位了，已经不抱什么希望忍着用，难看就难看了，阁楼有两个烟道，两个烟道漏气是分开报修，我入住是17年过完年入住的，随后万科物业进驻，新物业进驻后报修也都重新报修。
        第一个烟道（隔壁1601室厨房烟道）报修最起码报修了三次，物业前台保修，物业管家" 千里香”都换过两人了，之前第一个给我反馈信息比较迅速，中间有一段空档期没人管找前台咨询没人负责，重新填写了报修的单子，后来的管家没啥印象，维修的人处理效率非常低下，第一个烟道问题半年时间没处理好，没有维修人员跟进，最终还是自己动手维修找了块板以及一筒玻璃胶将烟道口进行封堵,堵洞板材、玻璃胶准备好耗时不到十分钟封堵完成。
       第二个烟道是是在维修好第一个烟道后客厅仍有异味，查询到原属我家厨房烟道穿越阁楼部分管道也有漏气现象，前台报修多次没有反馈，后来小区管家在小区推广“住这儿”app，下载后在上面报修，报修从18年1月25日填写报修单，后面多次催促，物业前台也去催，中间有个维修师傅联系过我，我问他怎么修，他给的解决办法是往烟道和墙体的缝隙内塞报纸（烟道塞报纸，亏他想的出来），我给他个处理办法用发泡剂填充烟道和墙体之间的缝隙，然后维修师傅就没影了，没办法自己去买了发泡剂将烟道与墙体的缝隙进行填充，耗时不用10分钟，耗材就发泡剂一筒。
       阁楼窗户把手报修应该有一年了，说是阁楼把手没有备件，告诉我等四期封顶装窗户的时候去拿备件，一直等到五期都封顶了窗户装好都没备件，到前台反馈多次后物业管家给了个维修大概时间（说是即使没有备件她自己掏钱购买，确保在这维修时间内修好），最终把手维修换上新的阁楼斜窗把手。
       以上是小区万科进驻以来体验到的万科服务，线上APP这个烟道漏气报修闭口时间是18年12月份，报修时间是2018年1月（还没算上在物业前台那报修时间）。之前多次物业费催缴，我多次表态维修好立即交，最终还是没人维修，物业费缴纳不跨年，不会预缴，这时我的态度，什么时候物业服务水平及态度提高了才会预缴。
以前照片因为换手机没有找到，暂时找到两张

app没人监管，报修了一年多

第二个报修的烟道

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印象花园物业服务中心
2019年1月9日