服务监督热线400-8000002
|
本帖最后由 tslt_59305770558 于 2019-1-9 15:22 编辑 我是昆山印象花园五期34栋的业主，我从10月5日开始入住，物业一直不作为！现要求换掉这个物业团队，让服务对得起全昆山乃至苏州小高层都算很高的2.8的物业费！！！！主要以下几个问题：1、9月份就交房，但是卫生是从11月份才开始正常打扫，9月和10月基本就是我们投诉一次才打扫一次，找管家不好用，还要打了几次400电话才打扫 2、我10月份开始投诉楼上晚上十点多和早上六点多装修，连周末都噪音施工，但是物业一直说找不到谁家，而且响应速度超级慢，有时投诉一个小时候才响应，已经三个月了，我没睡过一天好觉！我把录音都发给管家，当着那个客服的面给她听录音，还一直狡辩说不是装修！我给其他业主听都说是敲锤子的声音！ 3、刚入住前两个月，小区都是外人随便出入，因为1-4期也是这个物业团队管理，他们都认识，就随便放其他期的人进来玩我们的设施，搞得我们都没几个人入住，小区设施已经被破坏！ 4、因为我们业主多次投诉，找了什么客服经理来对接，但是客服经理也经常欺上瞒下不干实事，有时反映问题连话都不回！ 5、门卫室西边的口没有人看守，设施有个缺口，可以外人随便出入！我们的安全都没有保证！投诉几次没人处理！ 6、小区门口变成了免费停车场，每天早晚停满了车，搞得视线被遮挡，好几次出入都差点被过往车辆撞到！投诉几次没人管，非要等出了人命才管吗！ 7、电梯质量超级差，经常坏，而且异响严重，运行时在卧室都能听的清清楚楚，投诉几次维修不好！ 8、电梯里瓷砖都掉了，投诉也不来维修，一个多月无人处理 像上面的问题太多了！不知道万科到底应该是什么样的服务！为什么物业费那么高，体验这么差！请不要让这个物业团队丢了万科在全国打响的招牌！！！希望尽快处理，换掉这个团队负责人！ 
|
