交付查出来的问题为何迟迟不录入系统

地产部门安排上个月30号下午收房，我们请验房师核查出26处问题，工作人员签字并承诺15天之内安排更换或修理。但1月6日，也有部分业主家整改到位了，我们家迟迟不见人上门，系统平台空空如也。打电话也联系不到工作人员。后才得知工作人员调岗了。之后对接的工作人员汤井明上门重新核对了问题清单，再次承诺录入系统并尽快安排维修。但时至今日也未见动静。打电话再三催促，告知手上单子太多安排不过来，再问更换次卫的台盆有时间表吗，也语焉不详。迫于无奈，我只得手动录入问题清单进系统，但因没有留存现场照片，估计还得跑一次现场核对。对于地产安排的工作人员如此敷衍了事，作为业主我们十分不解。地产部门为了按时履行合同，仓促交房，导致质量问题比比皆是，**后遗症难以估量，如果不拿出一个负责任的态度来整改，怎么匹配得起万科这个响当当的知名品牌呢？多数业主倾注大半辈子才买这套房，如果买来的是无尽的烦恼和麻烦，万科怎能心安？恳请贵公司加强内部管理，严把工程质量关。