万科里享家车位销售不签合同

邵18年12月26日车位全款已交齐，存在如下问题
1.霸王条款，不在限定3天内交齐车位款视同放弃车位选择及优惠券，但交了费用后无法提供合同签订。
2.合同不公开，在交了钱的前提下无法告知合同具体条款。
3.合同签订时间不确定，口头承诺的签合同时间一拖再拖。

投诉诉求
1.合同条款存在异议保留退款权利
2.销售人员表示该行为为公司行为，请公开告知贵司该行为真实原因。

尊敬的“tslt_91122242363”客户：

   您好！您所反映的问题我司已收悉，并已安排专人与您跟进联系，由此给您带来的困扰，我司深感歉意，本周即将开始正式签约，敬请正式通知后准备资料，签约后合同会交予您保存。如日后有其他意见及建议，欢迎致电广州万科地产客服热线：4008000002，我们将竭诚为您服务，顺祝您生活愉快。

广州万科客户关系中心

2019-1-14

广州万科客户关系中心 发表于 2019-1-14 21:42
尊敬的“tslt_91122242363”客户：   您好！您所反映的问题我司已收悉，并已安排专人与您跟进联系，由此给 ...

没有回复，这个电话已经拉给我，已经连续10多个电话接不进客服，已经12345投诉
【广州政务】【下单成功】
您好！您反映车位出售问题的事项已收到（事项编号：0819011668335001），我们会尽快转派相关部门处理。关注“广州12345”微信公众号，您可随时查询事项办理的最新进度！