房修虚假整改

1.明明未完成整改，系统却自动办结，糊弄业主！去年12月2日报修主卧卫生间灯具故障，期间有人上门一次，说要等厂家来弄，至今一个半月过去了，不仅没人再来，问题没有解决，却系统里办结了，说是完成整改，完全是不负责任，欺上瞒业主，请严肃处理责任人！
2.房修走马灯似的换人，每次报修都说换人了，丢个电话来让业主自己联系，请问你们是什么机制，为什么要那么频繁更换房修？！你们服务意识何在？万科的品牌形象简直大打折扣！！！