佛山万科集团超黑暗，申请房款退款一拖再拖，毫无诚信！

于2018年10月31号罗村城市之光申请退房款至今仍未处理，当初销售业务员和销售主管均答应30个工作日内会退款成功，如今快三个月了，在这期间销售业务员、销售主管从未联系过我告知处理结果，直至2018年12月底销售经理给过电话我，答应说在2019年1月5号之前会退款，结果呢，万科集团玩的都是套路，骗了一次又一次，毫无底线！以上本人均保留所有聊天记录和通话录音。要求:2019年1月18日前退款。

您好！
您所反映的问题，我司已收悉，为了更好的了解您反映的问题，您可拨打万科客户服务监督热线4008-000002。我们愿意聆听客户的宝贵意见，不断提升服务品质，顺祝您生活愉快！

佛山万科客户关系中心 发表于 2019-1-16 09:16
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您所反映的问题，我司已收悉，为了更好的了解您反映的问题，您可拨打万科客户服务监督热线4008-0000 ...

我认购了万科金域学府，当时拍了视频销售说不满意不喜欢可以全款退的所以才下了认购金，认购是5万元，18年11月办的退定手续，销售说一个月左右就可以退下来了，到现在19年了都还没收到退款，各种投诉无作为，最后我致电了佛山12345他们沟通了给出了承诺是19年1月25号前退款。这段时间为了这件事整个都快崩溃了，今天是万科承诺的最后一天。销售说如果没收到退款那就没办法了想怎么闹就怎么闹吧！真心想一把火把售楼部给烧了