西江悦有几百套工抵房不能网签，申请退房却一直没有退款

全款购买西江悦工抵房，因为这个项目内有几百套工抵房所以导致无法正常网签，申请退房已经过了四十几个工作日，一直没有退款，销售及销售经理当时承诺不能按时网签就45工作日内退款现在已经差不多到了时间是否会在这周放款呢？请及时处理工抵房退款时间问题，不要扩大大量工抵房无法网签的市场影响，毕竟万科是大品牌，当初买房也是因为相信万科，快过年了，希望能快速退款，大家都能开心过年！

尊敬的[13710050288]朋友：

您好！

您所反映的问题，我司已安排工作人员与您电话联系沟通，并有专人跟进处理。若您日后还有其他意见或建议，可拨打万科客户服务监督热线4008-000002。我们愿意聆听客户的宝贵意见，不断提升服务品质，顺祝您生活愉快！谢谢！

佛山万科工程客服中心

2019-01-17

佛山万科客户关系中心 发表于 2019-1-17 13:19
尊敬的[13710050288]朋友：您好！您所反映的问题，我司已安排工作人员与您电话联系沟通，并有专人跟进处理 ...

您好，几次拨打400-8000002回复说会有专人与我联系，但是我没有收到任何关于退房的电话是怎么回事呢？