车位使用权转让给本社区业主，为什么物业不给更名

至万科集团高层管理人员：
       您好，我是天津万科地产的老业主，我的亲戚、朋友的物业也都在万科，我们曾经喜爱万科优秀的物业管理，曾经处处传扬万科物业的细致入微，曾经主动协调业主与物业的争议，曾经冬夜慰问坚守岗位的物业安保人员，曾经用锦旗来肯定万科物业公司的管理及服务......
       我在2009年4月25日与万科集团旗下的天津中天万科投资有限公司签订了《万科假日润园地下车位使用权买卖合同》并付款生效。其中第十条规定，本车位仅供本社区业主停车使用，乙方不得将车位使用权转让或出租、出借给本社区业主以外的第三方使用。
       2013年6月份，我计划将车位使用权转让给本社区业主，但社区物业公司告知，车位使用权不可转让！理由1，物业与车位业主签订的服务合同中规定车位使用权不可转让、出租、出借；2，微机系统用户名不可更改；3，地产公司不同意过户更名。
       由以上3个理由所产生的质疑，1，经过咨询律师得知，物业与业主签订的是服务合同，物业无权干涉业主物权的有条件转移。2，如真是微机系统问题，导致无法更名，业主只有替万科集团遗憾。3，针对地产公司不同意过户更名的理由，我至今无法与地产公司联络上，位于万科朗润园的地产销售公司人员告诉我，现在只用邮件与地产公司联络，没有任何的联络电话，因为她是新入职的员工，也不知道地产公司的地址。
       我曾经多次打过万科集团4008000002的热线，均被告知目前热线只有协调权利。曾经多次要求热线按照投诉来受理，很遗憾，至今本人未收到任何回复。
       盼望万科集团在百忙之中给予书面回复，谢谢。

尊敬的业主：

    您好！

    您提出的车位出售一事，因润园地下车位没有产权当初购买是只有使用权，故车位不能象房产一样过户，经过咨询物业公司IT部门和财务部门，只能在NC收费系统做出售车位业主房产下的车位收费的停用，同时将购买方业主的房产下车位收费启用，但如以上的NC收费系统调整需要双方业主提供具有法律效应的手续。物业将最大可能帮您处理好车位出售后微机收费系统调整工作。

    如您还有疑问，请与服务中心工作人员联系。

2013-7-15

回复 2楼天津万科客户关系中心的帖子

首先感谢您给予的回复！
请问，
1，经过天津市区级公正处公正的《车位使用权转让协议》是否符合办理物业收费系统变更的要求？
2，为了避免再出现各部门相互推诿的事情发生，能否提供了解及办理收费系统变更的部门名称及联系方式。

                                                                                                                                               谢谢