蓝山花园C12栋公共楼道花池渗水入户

我是广州蓝山花园C12栋102房业主，家有一面墙紧靠2-4楼公共楼道。两月前发现我家这面墙塌塌米木地板边上有黄色水印，看墙外对应处是公共楼道的花池。这3个花池在雨季或浇水后就象3块吸足了水的海绵，靠在我家墙面，看来是花池防水层坏了水渗进我家。于是立即报告物管，过了2天来了位姓郑的工程师，看后说要请上级再来看。十来天过后又来了位姓王的工程师，看后他说要报返修办。经催问物管，昨天告诉我们墙面过了保修期，不予返修。

我们要问：现在的问题是公共花池的防水坏了水渗进我家，应该由谁来修复？花池属公共区域不是应该由物管负责维修的吗？难道要由我们遭受损失的一方来负此责任？试想：你家搂上住户地漏防水坏了，脏水渗入你家天花，你去找他理论，他却说你家天花的问题不关他事，你会作何感想？

请万科协调原开发商和蓝山物管，尽快给个解决方案。

另外还要反映的是我家另一面紧靠公共楼道的墙，也是因为渗水问题在过去几年中返修过3次，最后一次是在我家里面凿墙用补漏水泥封上的，现在还有渗水发霉情况，望一并解决。

尊敬的业主：

    您好！

    您反映的问题现已安排专人处理跟进，近期，服务中心将安排专业施工单位进行检查处理。如您有其他意见或建议，欢迎致电物业服务中心客户经理梁美华13580479609，我们将热忱为您提供服务。

蓝山花园物业服务中心

2013/07/16