自动确认验收和漏水

反应的问题一个没解决，还自动确认验收完毕。上次漏水淹了几层楼，今天又漏，十一层以下业主全遭殃。就这还催着收房交暖气费物业费，甚至发了快递说我们已经默认收房了？