交了暖气费，竟然被冻醒？

早上被冻醒，可能大家不信，但在西安万科高新华府，这是事实，一直说不热，早上早起看了下，进水20度，摸了下出水冰凉，进水一点点温度，这明显是在欺骗老百姓：
1，和对面小区的市政供暖无法对比；
2，告诉我父母不能开窗户，家里的温度是正常的；
3，自己每天早上被冻醒，不是被闹铃叫醒；
4，同事都说我感冒为啥一直不好，我羞愧啊，因为万科的暖气；
5，物业给总部答复，和实际情况不一致，待查；
6，诉求：和2017年一样，家里在24度

进水管都是冰凉，怎么能是暖气啊

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西安万科 工程与客户中心
2019年1月24日