《关于门卡损坏收费的投诉》

本人父母使用的一张门禁卡，到物业办理不到6个月的时间，在正常使用中，消磁了无法使用，去物业中心询问告知要交纳20元钱工本费，这个卡又不是人为损坏或者丢失且办理不到6个月时间，我认为：应该持有旧卡物业给予免费更换，但是物业工作人员强调，不交钱不予更换，难道卡就没有保修期，非人为损坏也要业主承担？请给予解决！

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