投诉车位房产证迟迟未收到问题

我去房管局查询，车位不动产登记证早就被万科领了，而且邻居比我迟买迟办手续的都已经拿到手了。我打400开头的万科热线咨询，打她提供的固话咨询，说证在他们手上，要年后过完元宵后才能送到万科华府。请问你们是已经放假了？还是故意拖时间？服务态度真的非常差，你们假期真长？放一个月假期吗？

尊敬的“tslt_83785088298”业主：

您好！您所反映的问题我司已收悉。经核实，2018年8月24日办证律所已短信通知产权证领取事宜，您可直接前往二沙岛签约中心领取。另外，因临近春节假期，工作人员预计节后前往清远办公，故您若需于清远华府销售中心领取，需待节后前往。由此给您带来的困扰，我司深感歉意。如日后有其他意见及建议，欢迎致电广州万科地产客服热线：4008000002，我们将竭诚为您服务，顺祝您生活愉快。

广州万科客户关系中心

2018-1-25