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西安 地产
暖气温度不到18度
tslt_57297679058 2019-01-28 10:18:12 扫码看帖   3 2209
我是万科高新华府2号楼业主,从11月15日开始供暖,家里的暖气就不热,和对面海亮的市政供暖根本就无法对比。
11月15日开始到现在给万科反馈20多次,始终未彻底解决。在12月1日前家里的暖气出水管没有温度,修了6次始终不行,我给说是暖气进水温度不行,物业、物业签订的供暖公司不信,到12月10日开始暖气好好烧了,进水明显变热,排水有温度的家里明显感觉不一样了。
从元月10号开始,又是进水有温度,排水没温度,清洗滤网、检查管路,始终没变化,我说没好好烧,他们说不可能,说他们不知道咋回事情,反正我家就是不热。
这周一早上4点多我被冻醒,去摸了下管子,进水处于冰凉,排水就不用说了,到6点就有温度了。下午来检查说太奇怪了,不可能,我说没好好烧。我想不通就观察了几天,每天3点进水温度明显下降,排水没有温度,6点开始就正常,这个很明白了,还是不承认。
当然10开始排水管就没见过有温度,心都凉了,如果说晚上节约,不烧也可以,但应该起码保证正常的进水温度吧,这个都不能保障,何谈暖气啊。
万科物业和他们签订的金房供暖公司项目始终未实际解决问题,我提出大家去万科其它楼盘看看,他们都没底。让业主彻底无语,怎么办。
上周买了个温度计,放在卧室飘窗上,温度都不到18度。

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3 回复
沙发
tslt_57297679058 
2019-01-28 12:15:00 来自移动端
感谢万科高新华府地产吴经理!他们在帮忙协调解决此事!感谢其热情服务!为业主考虑!谢谢,建议万科地产表彰!
板凳
西安万科客户关系中心 
2019-01-28 13:36:32
尊敬的客户:
您好!
您在投诉论坛发布的帖子我们已经收到。我司已安排专人跟进处理。
如您还有其他意见和建议,欢迎您致电万科服务监督热线4008000002直接与我们联系。
西安万科 工程与客户中心
2019年1月28日

地板
tslt_57297679058 
2019-03-09 09:22:21 来自移动端
针对暖气差问题,地产吴经理一直在努力解决,也非常给力,非常感谢!但金房没有了任何企业良心,万科还要跟他继续合作吗


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