商铺消防问题没处理，v家服务保修，总是连记录都没有。

您好，我是佛山金域城东4座105铺业主，2017年12月知道商铺的消防烟感不通电。物业那边答复因为有其他业主没给钥匙，所以没办法检查，所以也没有维修好。而我本人在v家服务这里报修过2次，很奇怪，你们会把记录抹掉，而我同样其他房屋的报修记录都有。希望此次的投诉建议能保存，得到记录和维修答复。

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