万科洋浦花园顶棚掉皮 半年没能妥善处理

我是万科洋浦花园1#901的业主，我装修轻工辅料之后发主卧室顶棚裂缝，顺着裂缝顶棚的墙皮轻易的就能碰掉，掉下来的墙皮是连同楼体主体施工后室内顶棚最后一遍素灰找平层一起掉落的，原本完工的装修顶棚所有有后患的裂缝脆皮统统铲掉，主卧室局部有结实的地方铲不动就没有去硬铲，随后发现厅里也有两处同样现象也都是沿着裂缝铲掉重新返工刮石膏、刮腻子、刷乳胶漆。在这期间我不停的联系物业和物业告诉我得地产公司，双方互相推脱不给解决，地产公司告诉我楼体过了保质期就不管了，后来在我多次找物业公司之后，地产公司又来联系我让我自己鉴定，我觉得这个不是我得责任我没理由去这么做，后来地产公司派来一个人查看情况取走掉落的墙皮样块说回去后给我答复，结果得到的答案还是质保期已经过了不管。
      我拿到钥匙之后毛坯房空了3年，今年2013年3月份准备结婚才开始装修，我等不及他们互相推脱的结果，我就自费开始自行修复前后损失不小。前后地面重新买的地毯铺上的，再加上人工费材料费损失不小。   
       发帖能有将近半年了，一直都没能妥善帮解决，就用过保修期来说事，这样霸王条款能说的通吗？  难道我买了房子就必须要马上装修吗否则出现问题都要自己承担吗？就因为你们口大说什么业主就没有权利了吗？

尊敬的【38025890】业主朋友，您好！

对于您所提出的房屋问题，今年6月份已与您达成共识。针对您的本次投诉，我们再次与您进行了沟通，就保修期时限向您进行了明确的说明，请您理解。如您还有其他意见或建议，欢迎拨打长春万科服务监督热线4008-000002。我们将竭诚为您服务，祝您生活幸福，阖家欢乐！

长春万科关系中心    2013-7-16