验房后整改问题

1月2日验房时发现墙面倾斜不平整，验房人员给的反馈是7到10天给予解决，直到今天再次过去仍然没有处理完毕，现在又把时间改成了3月1日之前，严重影响我房屋后续的装修计划，也让我对万科的观感大大下降。请及时给予回复和解决方案，拖延的工期和时间应该怎么处理。除此之外我提出卫生间柜子下方没有贴合紧以及房间踢脚线下方松动需要解决，对应工程师却一直在说属于正常现象但是给不出相对应的标准，接待的时候态度很差，很不耐烦的样子，甚至说出我不满意让我自己去找第三方认证机构来验房的话。我觉得这种态度很恶劣，不应该出现在万科这种规模的公司中，请尽快给我回复以及合适的处理方法，谢谢。

尊敬的业主：
       您好！您所反映的墙面平整度问题，我司已经开展维修，您新提出的墙面涂料瑕疵、卫生间柜子、踢脚线等问题，我们会详细的记录，因工程维修工人员春节返乡，元宵节后我们会陆续安排跟踪整改，期间给您带来不便，我们深表歉意，同时在工人返乡休息期间我们仍安排有水电工留守在项目周边以便应急维修。如您还有其他疑问或建议，欢迎拨打苏州万科客服统一服务热线4008000002与我们联系，我们将竭诚为您恢复。祝您生活愉快！

苏州万科客户关系中心
2019年1月30 日