房屋交付遗留问题整改问题

维修多次口头承诺整改期限，最近一次承诺年前完成整改，但至今房屋仍存在以下问题：
1. 进门鞋柜多个隔板紧固件错位，无法放平
2. 客餐厅多处地砖不平，砖缝过大（与维修沟通答复为供应商供货存在质量问题）
3. 主卧地板缝隙过大
本人抱着相互理解的态度，多次与维修团队协商问题处理期限，但维修团队仅予口头承诺，且并未在承诺期限内完成整改，严重影响家具家电进场及2019年入住计划，已经造成经济损失。
希望公司能够积极处理问题，不要逼迫业主寻求其他解决渠道。

密切关注

尊敬的客户您好！您反映的问题已上报，我们会及时联系您处理，给您带来不便，深感抱歉！如有其他问题可联系贵阳万科客服热线0851-88508886.感谢您的支持，祝您生活愉快！

更新一下进展：
1. 进门鞋柜问题已处理，洗手台漏水等小问题已处理；
2. 地砖问题第一次进场处理通知完成，3.2到现场检查后发现还存在不平的情况，又跟承建方沟通了重新处理，3.14通知处理完今天（3.24）才有时间去看，检查完后发现还存在问题，保修承诺会尽快处理；
3. 主卧地板忘记检查了……
4. 上次检查记录的客卫门框划伤待处理；
5. 上次检查记录的两个次卧窗下裂缝，相关人员解释是由于设计问题造成，只能发现了再处理，由于我家上飘窗进场施工所以未处理；

另外还有以下几个问题：

1. 今天在万科“住这儿”APP上提交门框划伤等小问题，接到物业客服电话说这些问题不由他们管，由于精装房验收时很多问题不在表面，入住后才发现问题的情况不少，要业主来区分什么问题找保修什么问题找物业这种设置本身不合理。

2. 维修团队目前与业主当面/电话/微信沟通问题，换个人就可能不清楚之前沟通的具体内容，导致问题对接不清、业主不满，建议在app或公众号中向业主公开工单跟进情况，避免不必要的矛盾。

更新进展：
1.除地砖外其他问题已经处理完，客厅地砖又挖开了，经在楼道瞎逛遇到现场施工人员，告知是由于缺货所以拆开后一直未补，目前已到货本周可完成
2.找到公众号里的保修反馈渠道，希望万科内部加强培训，不要用户问几个月都说不知道…只让微信电话联系
3.建议加强维修团队管理，明确职责加强内部沟通，不要让业主觉得你们在推诿扯皮