佛山万科西江悦3栋206号房仍未退款

2018年7月全款98万购入万科西江悦3栋206号工程抵押房，由于政府限签抵押房，购买时销售及销售经理再三确认网签会在9月份前搞定网签，如果9月仍未网签会在30-40个工作日内退还所有房款，由于此套房子一直不能网签导致不能入户佛山，本人于2018年11月份办理退房手续现场销售说房款会在45个工作日内退回交款账号，2018年12月销售告知我万科1月份需要结算没办法帮我办理退款手续，1月份会帮我办理紧急退款手续，1月11号销售告知所有签名流程已经走完只差最大领导审批放款，1月21日销售告知万科那边说要年后才能打到款，从发起审批那天开始算45-50个工作日才退款，年末不走退款。 作为一个上市大公司随口更改退款时间诚信何在？？？？ 一说是申请退房手续后45个工作日内退款 二说元旦前财务要结算元旦后帮我紧急处理 三说退款时间从发起审批那天开始算45-50个工作日才退款，年末不走退款 一个上市大企业大开发商随口承诺拖延退款时间让我们广大的消费者如何放心呢？？？？ 多次拨打400-8000002均回复2日内会有工作人员与我电话联系沟通，但从未收到过万科任何员工来电处理？？？？？

万科太坑了，我12月交的款都拖到现在没退，3个月过去了都没人处理。

尊敬的[13710050288]朋友：
您好！
您所反映的问题，我司已安排工作人员与您电话联系沟通，并有专人跟进处理。若您日后还有其他意见或建议，可拨打万科客户服务监督热线4008-000002。我们愿意聆听客户的宝贵意见，不断提升服务品质，顺祝您生活愉快！谢谢！

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