金域华府雅苑地板裂缝 维修投诉无门

房子地板出现裂缝，打维修电话结果告诉我过质保期了，合着花200万买的房子，地板就管1年。本来没多大点事，由于业主现在不在房子上，让地产或者物业帮忙修一下，我们也愿意付费维修，都推三阻四的。真是见了鬼了。这是什么服务。有没有人管！！打个投诉电话，结果和其他的电话是同一个人对接，万科没人了么？权责就这么分不清嘛！！！
还请负责的人，联系我一下。如果不联系我将诉诸法律途径。

尊敬的业主，您好！对于您反映的问题我们非常重视。房屋精装部品和部件质保期在合同附件中有明确标注，关于有偿维修，目前公司尚无此类业务。我们将安排工作人员与您解释沟通，由此给您生活带来的不便请见谅。

天津万科
2019年2月15日