佛山万科金色领域房屋质量问题严重，服务问题更加严重。

2019年2月10日发现买的万科金色领域2座公寓室内墙体漏水，流入整个房间。2月11日向该物业公司、管家反映这一情况，2月12日上午再去物业公司催促人来看了现场。维修人员2月13日来到敲开墙体，再去楼上住户家敲开墙体，发现是公共下水管道破裂，之后就走人了。漏水情况到目前2月15日下午一直无人来维修，导致墙体漏水，屋内家具浸水。多次催促、投诉无果。万科在遇到这种典型的工程质量问题时服务拖拉，态度冷漠，令人愤慨。
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墙体严重漏水

墙内公共管道破裂

多次催人维修无果

质量+服务=0

尊敬的[13600301598]朋友：
您好！
您所反映的问题，我司已安排工作人员与您沟通联系，并有专人跟进处理。若您日后还有其他意见或建议，可拨打万科物业服务热线4009-515151或万科客户服务监督热线4008-000002。我们愿意聆听客户的宝贵意见，不断提升服务品质，顺祝您生活愉快！谢谢！

                                                                                                                                        佛山万科客户关系中心
                                                                                                                                               2019-02-16

佛山万科客户关系中心 发表于 2019-2-16 09:44
尊敬的[13600301598]朋友：
您好！
您所反映的问题，我司已安排工作人员与您沟通联系，并有专人跟进处理。 ...

服务监督热线4008-000002，打半小时无人接听怎么破？

tslt_97797309138 发表于 2019-2-17 12:37
服务监督热线4008-000002，打半小时无人接听怎么破？

上班时间打，周六日休息的。