沈阳万科圣丰翡翠之光空调外挂机位过小无法使用

沈阳万科圣丰翡翠之光园区，137平和158平户型一期已交房，在入住过程中，业主们发现户型客厅外设计的空调外挂机位空间较小，内部还设置了空调冷凝水管占用一部分空间，导致业主们客厅无法安装市面上95%的2P空调和全部3P空调，由于客餐厅相连，2种户型客餐厅实际面积约为40-50平，安装1P空调无法满足需求。
我们业主将此情况向物业、地产、维修多方面反馈，仍无人出面解决。地产方面甚至表示要求业主自行锯断空调冷凝水管并用消防水袋连接，同时自行刨除机位内部保温层，以将该处空间扩展至970mm左右，可以放置大部分空调外挂机；或者直接将空调外挂机安装在外立面外。
业主们对此方案不满意，自行切割水管并刨除保温层可能会带来一定隐患，如水管连接处理不好，保温层刨除破坏防水等。
因此，希望万科地产方面对该问题予以解决，可以统一更换较小的冷凝水管，同时将管线移至不妨碍安装外挂机的位置，并切除保温层的同时解决防水问题。

尊敬的“tslt_51006000478”:
       您好！针对您提出的问题，我司已收到且非常重视。如果您有其他的意见或建议，可直接致电万科客户服务热线：4008000002（每天8：00－18：00）。
       感谢您对万科的支持与信任，祝您生活愉快！

沈阳万科地产客户关系中心
2019-2-26

万科地产太不负责了，就这样的企业，估计也是快到头了

沈阳万科客户关系中心 发表于 2019-2-26 16:16
尊敬的“tslt_51006000478”:
       您好！针对您提出的问题，我司已收到且非常重视。如果您有其他的意见 ...

2月26日，万科地产客服跟我联系，说27日各部门一起开会讨论解决方案，3月5日今天我给地产客服打电话，咨询开会结果，其表示目前没有进展。我问那开会白开了啊，其表示没白开，只是没进展。
你们就这么重视的？