楼上的烦恼

本人今年6月刚接手了深圳万科四季花城的丹桂苑C单元501，作为新家。作为5楼住户，自家中重新装修起，一直深受6楼的影响。

1、客厅入阳台门框上方的横梁一直渗水，新油漆的位置又有发霉的迹象，一直干不了，导致施工无法收口。

2、另外6楼住户的太阳能热水器每天不定期的漏水长达20分钟，水流直接沿阳台顶流入，导致阳台无法放置任何东西。

如上两点问题本人几乎每天电话请求物业帮忙协调，无奈楼上住户理解和沟通均有问题，至今没有任何改变和解决迹象。恳请万科物业管理部门能加大管理力度，帮助维护住户的基本权利。

PS：本人首套房是佛山万科四季花城蔷薇苑7-601，工作原因调动到深圳后同样选择了万科的楼盘，看中的就是优质的物业管理，希望万科物业同样能给予我满意的答复。

此致！！

尊敬的【nick_zh】朋友：

    您好！关于您反映的楼上漏水的情况，前期物业服务中心工作人员已多次与6楼业主进行沟通要求其解决，但6楼业主迟迟不解决。物业服务中心将联合花城维稳队人员再次上门与6楼业主进行沟通协调。如您有其他意见/建议，欢迎与物业服务中心潘先生（电话：15986694800）沟通与交流。感谢您对物业服务中心工作的理解与支持，顺祝您工作生活愉快！

                                                                                              四季花城物业服务中心

                                                                                                   2013-07-19