公道

大家都是冲着万科的品牌而买万科的精装修的房子，我也是，为了买万科的房子卖了以前的房子，是想给5岁的女儿创造一个好的生活和学习的环境，但是结果确实是还大不如前。
   2011年11月交房以来，房子的质量令人堪忧，万科的工作人员除了会赔你个笑脸，把坏的地方随便表面上一补，糊弄一下我们这些根本不懂装修的人，还会什么。
   去年的这个时候准备搬家前，买了洗衣机，由于电源没接地，结果业主触电。随后，墙纸大面积的发霉，再后来空调不制冷，前几个月太阳能热水器漏水，最近墙纸又大面积的发霉，天那，已经换了3次的墙纸了，请问你们在干吗？业主的心理和生理受了极大的挑战，还有再恶劣点的么。结果被告知2个卫生间防水没做好，要业主自己出钱买好的墙纸，请问，还有天理么？派人来谈，结果派个什么问题都不能做主的来，你是想浪费自己时间还是浪费业主时间？

可想而知，万科找的供应商有问题，施工的时候极度不负责任。那万科本身的监管人员呢，请问你们在哪里，最后验收的人呢，你们又在哪里？苏南万科内部管理机制极度混乱，问题出现了，又没有解决问题的诚意，只会赔笑脸，请问笑脸能解决问题吗？而广大业主都成为万科混乱体制下的牺牲品，到现在还没得到明确的说法，希望万科总部能有相关的考核机制，希望能对得起你的高房价，对得起业主，而不在是推脱，也不要再出现相关的质量问题，因为业主已经经不起你们再三的折腾。希望能还我们一个公道！

这世界还有天理吗？

尊敬的[zishitang207]朋友：   

    您好！您反馈的问题我们已收悉，非常感谢您对我们工作的监督与关注！

    首先，由于房屋因质量瑕疵需要维修而给您带来的不便，我们深表歉意。您近期反映的报修问题，我们已安排专人与您沟通了维修方案，感谢您对我们保修工作的支持和理解。我们将严格按照《住宅质量保证书》积极履行房屋保修义务，并合理安排维修工期，尽量减少对您和家人生活的打扰。

    如您还有其他宝贵意见和建议，敬请您致电400-800-0002，我们将由项目客户经理与您进行沟通。

    祝您生活愉快、阖家欢乐！

苏州万科客户关系中心

                                  2013年7月22日

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