万科印象花园人身伤害不处理，

2018年7月入住当月26日8.09分出北门，当时不知因为什么原因落杆一直未放下，个人认为当值员工不负责任，这段时间上下班高峰期落杆，应该过一个车就落下，一车一杆，在落杆长开的情况下我妈骑电动车出去，被落杆**，当时去医院x光检查没有问题，后一个多月腿疼，手婉疼，医生认为软组织损伤，一直吃药贴膏药至今未好，出事后续和孙启航经理协商本人要求1000元作为补偿，医药费远不止这些，经协商孙经理答应赔偿600元，本人将投诉4009515151的投诉撤销，后续他一直说在审批当中，截止今日2019年3月4日孙启航以经离职，请万科物业给个说法，此事应该怎么处理，这种处理态度是把业主放在何地，物业费交给你们你们能做什么事情，

尊敬的业主，您好！
     感谢您对物业工作的监督和指导。关于您家的赔偿问题，物业服务中心正在核实调查此事中，请您耐心等待。为了能够尽快联系到我们并以便于及时解决您的问题，您可以联系韩亚琳，18761956660，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！

印象花园物业服务中心
2019年3月5日