星园的游泳池太差了！

以前办了一个年卡好像650元，今天一问，涨到1500了。来了一个姓白的管理，越来越差了！听说救声员走了好几个！健身房也全是灰尘。大家进一下会所现在的厕所，就知道，这已经不是以前的万科物业了！太差了！从人员上，从管理上，都大不如以前，涨价这件事，就能看到物业唯利是图的样子。做为老业主，不想看着这种情况继续下去了。所以发个贴，不知管用否？估计万科的高管大人们，都在忙大事，什么境外扩张之类的，看一看这种小事，能否解决？

[xingyuanyezhu]您好！
    非常感谢您提出的宝贵意见和建议，服务中心目前已安排专人负责跟进处理。如果您想了解具体进展，欢迎您随时与星园物业服务中心负责人沟通，联系方式：84906270。如果您还有其他意见或建议，也欢迎您随时与我们联系，北京万科物业服务监督热线：010-84908498转396（接听时间：9:00-17:30），我们始终愿意积极听取您的宝贵意见，不断完善服务品质，与大家共同努力，共建和谐社区。
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                        星园物业服务中心2013-7-19

回复 2楼北京万科客户关系中心的帖子

首先，赞扬万科投诉和服务部门的及时反馈！但能否来点实际的信息？去年游泳池和会所的年费好像650元，大约的，记不太清了，应该不会超过750元，为什么今天一下变1500元了？那天一问，就没有续费！而且里外都一样，业主和外面的人员，都是这个价格吗？为什么换了游泳的管理人员，就涨价了？是不是外包给别人了？搞不清楚，做为老业主，能否来点实惠的东西？我在国外的小区，这些服务如果是业主都是免费的啊！万科这么大企业，而且以物业服务为宣传的噱头，如果让业务满意，也是大事吧？涨这么价格，也没有和业务委员会通知一下？另外，业主委员会也没发个单子或什么信息给我们？也真不知道这业主委员会是怎么回事， 不会也变成物业的托了？中国特色？搞不清楚？
请万科投诉和管理部门能否从我们业主角度出发，来点实惠的行动？星园做为万科在北京最早的特业，机场那个当然更早一些，但不具代表性，星园这么大的社区，这点事，都管理不好！真为万科的品牌惋惜啊！以前大家都说万科服务好，物业好，现在一天不如一天了？我个人就是这么感觉！不信，请你们也发个调查表问一问星园的其它业主吧？

希望能有所反馈！和行动！为万科好，万业主好！当然也是对物业的鞭策！物业的管理人员水平在下降，小事就都看得出来啊！业主要是服务和实惠。万科现在太大了，我觉得已经有店大欺店的感觉了。