民和巷地产服务态度恶劣

我在年初的时候想装宽带和广播电视，联通人员来安装，发现楼道里面没有接通，于是我给民和巷地产打电话，反应，请求师傅来把楼道里面接通。我万万没想到，这才是噩梦的开始，从过年到现在已经一个多月过去了，地产的接电话人员，每天换一个，一直往后推，就是不安排人员接通。我这不是东西坏了维修，不是欠你们钱，是你们就应该接通的，你们却没有接通。然后，这三天我坚持每天打电话，每天换一个人接待我，我都重新阐述一遍我的问题，但是，他们都会说，去了解一下，稍等回复我电话。然后就没有然后了，一天就过去了。我刚才打电话，一个男士接了，告诉我，他们想找人来维修，但是找不到，你说怎么办？你还有其他事情吗？没有其他事情就要挂电话了。我真的觉得自己买了房子是来找罪受的。我想知道，我正当的诉求，本应该接好的线路。我宽带费都交了两个月了，现在接不通网络。你说万科这种地产品牌，打脸不打脸。