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万科城市之光置业顾问下套欺诈让我们多加三万块钱
tslt_92350735125 2019-03-06 14:46:44 扫码看帖   2 1201
我买的房子是万科城市之光的这个项目,购买16 号一单元2403 !
作为外地人是特别认可万科这个大品牌大企业特别相信信任的!但没想到置业顾问连带经理把我们给坑了!
当时买房子的时候因为很喜欢也非常想买,所以定金和首付钱是一起交的,等到我们开始去售楼中心办理银行贷款的时候,
当时售楼中心有人**,特别严重,里里外外十几个二十几个人,就比较担心,但一想,我是正常买房子而且都看了,问题应该不会出现在我身上!
我跟妈妈说了售楼中心的事情,但妈妈不放心还在南昌的妈妈第二天立刻飞回来跟我一起办理,当天我和置业顾问说妈妈第二天跟我一起,
置业顾问同意了,也说,既然阿姨不放心,那就等阿姨和你一起来,正常我办理的时间是在28号到期,置业顾问跟我说明天跟妈妈来的话,会给你发一个催稿函,
你们带着催稿函来一起办理,直接去网签就可以了,我跟她反复确定那这个催稿函对我没有什么影响吗?他说,哎没事,办了就行,我这面帮你弄,我们看了一下日期,最后他对我说:你四号过来弄就行了,因为中间是周六和周日,四号正好是周一!(这个事情我确认了好几次)
这天我直接办理好了贷款,等着催稿函四号去网签!
过了两天,
催稿函是三月一日发出来的,我是三月二号收到的,(二号是周六)上面写着请于四日前办理,但我是二号收到的,四日前的话就意味着只有三号,而三号是星期日,是不可以办理的,这是第一点!
当我收到的第一刻我发给了我的置业顾问,置业顾问这个时候跟我说想要周一休息(四号)说他很久没休息了,我也觉得他也帮我忙活挺多的就对他说,我上面写的是四号,你要是觉得没问题,没事的话那你就休息,周二我没问题的,她说,那你还是来吧,但也别太早,我要送资料,你就直接去网签的地方吧,我说那也别太晚(因为我在青岛李沧区,坐公交需要两个半小时,倒车三次)就一点半吧,他们上班了,我就签,这样就早点完事,他说行,

第二天,我早上十一点四十多,左右,我走到隧道口,置业顾问给我打电话来说,你走到哪了,要不别来了,网签的系统坏了,我说那怎办,得什么时候,他说,这个不确定,但今天肯定是不行了,我说,那催稿函上面不是写的么,今天是最后一天,他说,我跟经理说说,我说好吧,那我就下车了,

下午三点四十一的时候,置业顾问给我打电话说,你的可以签了,修好了,我说,我现在过去的话也得快六点了,他说他们那五点下班,我咋也过不去啊 ,我就跟他说,你看看能不能想想办法啥的 ,她说,那我在跟我们经理说说吧,我说好,过了一会跟我说,我这面先给你提交着,我说好,当他录的时候,突然跟我说,你的公共维修基金没交,我从头到尾都不知道需要交这个钱,!!他从来没说过!我说,这是啥钱啊,他说,你怎么也不赶趟了,你这个也没交,我也忘记跟你说了,今天是肯定也不行了,我说那咋办啊,他说,我跟我们经理说说,看看能不能明天吧,我说,好的谢谢,下午五点多的时候,直接跟我说,你的房子要折盘处理了,我说,为什么,他说你没来签,这是公司的决定 ,
我说,我去了啊 ,你让我回来的啊 ,他说明天到售楼处来说吧,

第二天,早上七点我就出门了,十点钟到了售楼处,经理见了我,说,我也在等上面的结果,我们等了两个小时,经理说,如果这个房子你们还要,我们就收回两个优惠点多加三万块钱,如果你们不要,定金不退!
我当时就懵了,我也没违反规定啊,而且从头到尾都是置业顾问跟我说的啊,经理让我和置业顾问对质,置业顾问都承认,但经理说,就是没签上,按照合同上的来,你的钱不退,
但是我也不是违背了合同,也不是没来,也不是没做,经理说,按照合同上来,要不就加钱,要不就不退,这是企业内部规定!

我觉得这是欺骗,欺诈,下套,
太没人性了,我该怎么办,我给400的打电话了,还在等结果,说四点前给答复!还没有结果,,,
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2 回复
沙发
青岛万科客户关系中心 
2019-03-06 14:59:49
尊敬的万科客户:
您好!您反映的城市之光项目销售的问题我们已经收到,给您带来的不便,我们首先向您表示歉意。
针对您反映的问题,我们的工作人员在落实您反映问题的具体情况后,会与您进行沟通处理。
感谢您对我们日常服务的监督,如果您有其它问题需要咨询,欢迎您拨打万科地产客户服务热线4008000002进行反映,如果您有关于物业管理方面的问题需要咨询,欢迎您拨打万科物业客户服务热线4009515151进行反映。祝您工作顺利!生活愉快!
青岛万科客户关系中心
2019年3月6日
板凳
tslt_92350735125 
2019-03-06 17:31:38
青岛万科客户关系中心 发表于 2019-3-6 14:59
尊敬的万科客户:
您好!您反映的城市之光项目销售的问题我们已经收到,给您带来的不便,我们首先向您表示 ...

谢谢


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