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验收不过关至今没通知进度还寄催告函推卸责任
tslt_08293649223 2019-03-11 11:28:11 扫码看帖   2 1046
买的是样板房,但没因此得到任何房价折扣。
年前通知我们可以正式交付,2月1号去验收发现一大堆问题:墙纸上挂过装饰或空调打过孔的位置全部用补丁补上,一面墙多的有十几个补丁;房间木门破损不理;踢脚线松动不理;房间内地板全部是踩过的刮痕不理;墙纸或天花板的脏污不理;原本用封条封住的马桶封条撕开,发黄的使用痕迹不理;等等等等。质问同行验收的客户工程师,一问三不知,只会说“你们看到什么问题就贴红纸吧年后工人回来再整改”,马桶没收楼就已经被用到发黄,就说“工人做什么我们管不了”。那请问你们到底管什么?什么都管不了所以意思是叫业主来管还是认命?约时间验收的时候还让我们“可以先去签约中心办完手续再上去验收”,没验收办什么手续?签完就不关你们事了是吗?一堆问题没弄好就通知验收,不知道什么用意。3月7号更收到交付使用催告函,说1月22号前已经通知我们验收,而我们一直没去,“超过合同交付日期所造成的损失我们概不负责”。但直到今天都没任何人联系过我们整修相关进度。当然这大概就是他们的惯用方式,从办完房子的其他手续到通知验收,再到今天,每一次都是我们去问,问了还得不到答案,除了寄通知之外没有人主动联系过我们。房子难道是免费送给我们的?还是我们欠钱不给?
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2 回复
沙发
佛山万科客户关系中心 
2019-03-12 09:44:24
尊敬的[13229280463]朋友:
您好!
您所反映的问题,我司已安排工作人员与您沟通联系,并有专人跟进处理。若您日后还有其他意见或建议,可拨打万科客户服务监督热线4008-000002或0757-82365185与我们联系。我们愿意聆听客户的宝贵意见,不断提升服务品质,顺祝您生活愉快!谢谢!

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板凳
tslt_08293649223 
2019-03-25 11:05:16
本帖最后由 tslt_08293649223 于 2019-3-27 09:34 编辑
佛山万科客户关系中心 发表于 2019-3-12 09:44
尊敬的[13229280463]朋友:
您好!
您所反映的问题,我司已安排工作人员与您沟通联系,并有专人跟进处理。 ...



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