通往地下室的楼梯严重积水

华堂嘉园小区通往地下室的楼梯一到下雨天就严重积水，影响行走，而且会导致滑倒摔伤！向物业多次反映，也向万科物业电话投诉，总是杳无音信！其实改进办法很简单，只需在楼梯两侧装一些玻璃，就可以防止雨水吹到楼梯上。希望引起万科总部重视，不要推诿拖沓，尽快解决！