楼下每天晚上7-9点有三个大爷甩鞭子，物业推卸责任无作为

我是华府9号业主，楼下每天晚上7-9点有三个大爷甩鞭子，风雨无阻，甩鞭子一是产生噪音，已经地下尘土飞扬，影响环境卫生，二是影响往来人身安全，三是破坏地面砖块。跟物业投诉，物业以他们没有办法为由推卸责任，要不就说领导下班啦。现在通讯这么发到，领导下班是不作为的理由吗？请问万科就是这么推卸责任的吗，根据物业没钱三包政策，该地就属物业管辖。

尊敬的客户：您好！
      您反馈的问题我们已收悉，已反馈给物业部门同事进行处理，您也可以直接拨打物业统一服务热线：4009515151反馈此类问题。祝您生活愉快！
北京万科客户关系中心
2019年3月14日