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佛山 地产
投诉魅力之城,违规销售骗取客户对万科的品牌信任
tslt_59048004293 2019-03-14 17:10:30 扫码看帖   2 989
本人在三水魅力之城认购了房子,交了 2万元的定金,诚心买房,由于销售急急忙忙告知要快点下订金,房子只剩2.3套了,签认购书的时候也写明了是订金,订金在国家法律上也是可以退的,销售也告知不想买到时可以退,之后也签了一些文件,后来和家人商量了,也拿不出这笔首期款,要求退回2万元,销售以各种签了协议的理由拒绝退还, 说自己没有这个权利,万科是房地产行业的领军者,我不相信会为了2万元来这样骗取客人的信任,不要让我们消费者失去信心!如果魅力之城坚决不退回我的辛苦钱,我会一直投诉上去,通过网上、政府部门、甚至拉横幅各种渠道拿回我的定金,希望高层领导能够体谅我们的赚钱不易,退回我的2万元定金!
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2 回复
沙发
佛山万科客户关系中心 
2019-03-15 13:05:36
您好!
您所反映的问题,我司已安排工作人员与您电话联系沟通,并有专人跟进处理。若您日后还有其他意见或建议,可拨打万科客户服务监督热线4008-000002。我们愿意聆听客户的宝贵意见,不断提升服务品质,顺祝您生活愉快!谢谢!
板凳
tslt_01903910673 
2019-03-15 14:57:51
我也是很信任万科,给了10万定金,因不可抗拒原因要延迟交首期,销售也答应了,现在到了交首付日子,销售就不让交,出尔反尔说加价!现在首付不让交,所谓的主任还凶消费者说:谁给权你们延迟交首期的?没合同什么的!延迟交首期是你们销售答应的,微信有证据!第二销售员是万科的一员,直接对接消费者的,没合同不会做事就是你们万科销售!你们不但是戏精,还是自打脸的骗子!今年315主题是信用让消费更放心!你们呢?买的是顺德金域滨江项目!请给我们明确答复!


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