万科代办房贷，没处理关系，把责任推给购房者

我于2017年10在万科森林公园雍庭购买一套住宅，和徽商银行签订贷款协议，个人资料一直齐全，万科一直备不了案，
去年11月备案后，沿用原贷款合同， 一直未下款，不知原因何在? 银行工作人员和销售员都让等, 说万科不急你急啥， 想想也是。
前段时间兽兽提示说要快下款，可以换银行，也可以等下去。 但昨日万科19年3月14号突下公告函， 拿一堆违约责任吓唬客户。
作为全国地产领袖企业，客户关系维护和沟通都是这么做的吗？全国标杆企业的作风呢？

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