迅达电梯不仅质量差，电梯公司维保人员及其不负责

昨晚7点30左右，朋友来我家，说东梯故障，8点多我出门，该电梯继续处于故障状态，9点51 我回家的时候，电梯还是故障状态，我打了投诉电话。今天早上7点30我出门，发现电梯还是故障状态，8点02我打了投诉电话。8点28的时候，物业监控中心回复，电梯昨晚修好了，今天早上8点多坏的，我说我7点30出门，发现电梯还是故障状态，这个怎么解释，监控中心说反正昨晚修好了，今天坏的。今天早上9点59，物业继续给我打电话，说电梯公司维保人员昨晚9点11在群里说电梯已恢复运行。这明显是说谎，根本没维修，这是对业主人身安全及其不负责任，物业相信电梯公司，所谓维修全程物业无人跟进监督，所谓维修后，物业监控中心人员全程没发现电梯异常，这意味着物业监控人员全程没看监控？

尊敬的客户：
您好！
您在投诉论坛发布的帖子我们已经收到。我司已安排专人跟进处理。
如您还有其他意见和建议，欢迎您致电万科服务监督热线4008000002直接与我们联系。
西安万科 工程与客户中心
2019年3月15日

尊敬的客户：
您好！
您在投诉论坛发布的帖子我们已经收到。我司已安排专人跟进处理。
如您还有其他意见和建议，欢迎您致电万科服务监督热线4008000002直接与我们联系。
西安万科 工程与客户中心
2019年3月15日