黑心开发商，虚假宣传，设计缺陷，售后推诿，不整改

本人是购买重庆万科悦府14-4的房屋，从2011年12月交房开始，本人提出以下几个问题：一、侧花园问题。在2010年底签合同的时候，销售现场的宣传资料上是有侧花园的，我要求在合同注明花园的平面图，销售说所有赠送的面积都不写进合同，包括地下室、花园等，万科这么大的品牌也不可能虚假宣传撒。交房的时候我发现没有侧花园了，而隔壁的几个合院，和我位置相同的户型都是有侧花园的，我现在的位置也是可以整改的。虽然侧花园没有，但是去往侧花园的侧门还是有，但是打开门以后就没有路了，不能理解。万科售后：花园达到合同约定的面积，所以无法整改。我认为：合同中只约定了面积，没有约定形状，我当时买的是期房，看的是宣传资料，既然合同没有约定，宣传资料就是重要参考，宣传资料上面是有侧花园的，现在没有，那就是虚假宣传。而且现在也是可以整改的。

二、烟道问题。烟道长达七八米，基本上没有坡度，以后排烟肯定是会不通畅的；烟道比厨房的窗户还要矮一些，如果我装修吊顶的话，还要把厨房的窗户遮挡一部分；排烟道居然还从我入户的过道通过，但是居然比承重梁要矮几十公分。所以这个烟道设计极其不合理，我要求整改。万科售后：这是个设计缺陷，不违反国家规定，所以我也无法整改。我认为：万科作为国内的一流的地产公司，首先不应该把有设计缺陷的产品交给业主使用；其次是即使已经成为现实，那也应该积极整改才对。

三、房屋内部多出开裂。万科售后：待你接房装修的时候，再给你整改。这不是笑话嘛！！

四、地下室车库返潮。万科售后：地下室多少都有点返潮，正常。这又是个笑话！！

总之店大欺客，现在万科的售后，表明态度就是随便我们业主怎么办，反正他们没办法！！

尊敬的万科悦府14-4业主：
       您好！
       非常感谢您对万科悦府项目的关注。针对您提出的问题我们非常关注，为了更好地为您提供服务，我们将安排相关人员尽快与您联系。谢谢。


客户体验中心
2013年7月23日