电梯断电没备用电源

为什么电梯没备用电，太可怕了，我今天从21楼走下来，我家里有老人和孩子在坐电梯，那老人家不识字，也不会打电话，没电了困在电梯不会报警怎么办，你们要给我们业主明确答复电梯备用电问题。