投诉物业不尽责

   你好，我是万科新榆公馆的业主，本月21日晚上正常划卡开车进入园区，车停在34和35号楼之间，22日早上6:20上班发现车的左前保险杠被其他车辆剐蹭掉漆，随即拨打客服电话024-31376789，客服回复帮助调取监控录像，至今未回复。我又拨打新榆公馆小区物业电话024-83783333投诉，物业回复小区监控无法看到此处录像，所以无法找到肇事车辆。
     我认为本小区既然是收费停车，应该保证交费停车的安全，保安也没有尽到巡查巡视的责任，小区物业既然无法找到肇事车辆，就应该对我的车辆损失进行赔偿！
                                          
                                                                                               33号楼业主
                                                                                          电话：15204053355

尊敬的“pikifou”业主朋友：
       您好！针对您提出的问题，我们已安排专人与您沟通，如您有其他物业相关意见或建议，欢迎致电万科物业客服热线：31376789，或联系客服人员：刘女士，联系电话：13940206102。
       祝您生活愉快！
                                                                                           沈阳万科物业服务有限公司
                                                                                               新榆公馆物业服务中心
                                                                                                   2013年7月24日