2019年3月17号锦云坊车位销售后期的一些疑问投诉

2019.3.17，在售楼处认购锦云坊车位，一次性收款后，实地去看车位发现。
位于沿山居的2号车库，所有子母车位都很明显的标识出来，双标准的车位是加长的停车框，微+标的车位也明显标识了子母车位的编号；
然而锦云坊下的三号车库，此次出售的大部分都号称是字母车位，实际车位情况是标准车位框，轮胎限位器也是按一个标准车位来装的；
其后联系物业，询问能否将轮胎限位器后移，并把字母车位线全部标出，得到的答复是：限位器可以帮忙拆除，但拆除之后就坏了，没
法重新安装；子母车位的线物业不会来标明！！！
请地产给个说法，我们花全款购买的到底是子母车位呢？还是把标准的单个车位当子母车位进行了销售？？？如果是子母车
位，那请问为什么沿山居二号车库里字母车位都有明显标识，三号车库不进行明确标出呢？！现在车位我们已经买了，只求给个解决办
法，及时帮我们把车位按照标准子母车位的位置进行标识画出停车位。
另外一点，此次出售都是人防车位，请问一下人防车位是如何界定的，万科造房子建车位的时候是人防非
人防东一个西一个随意划分的？！！

【tslt_02486568508】您好，关于您反馈的问题，我们都会逐一进行记录与跟进，如有疑问，请拨打杭州万科客户服务热线4008000002。

杭州万科客户关系中心 发表于 2019-3-27 10:58
【tslt_02486568508】您好，关于您反馈的问题，我们都会逐一进行记录与跟进，如有疑问，请拨打杭州万科客户 ...

解决方案跟解决时效是否有保障，能否明确决绝时间期限呢？