家中漏水一直没有得到处理

过完年已经投诉过了两次，现在家中阳台还在漏水，地产一直没有给出解决办法，说找不到原因，没有办法，我本来怀疑是外墙漏水，地产负责人说外墙漏水要等到墙面起泡才能找原因，现在墙面也已经起泡，来家里看了以后还是说找不到原因，如果是外墙那么不超过多久整面墙都会起来，所以现在是要等到整面墙都起泡吗？后来地产负责人说月底前找外墙工人来检查，但是至今我没有收到任何信息或者电话，前段时间给孟凡龙监理打了很多电话，一直不接，也没有回电，难道就一直等着吗？等到雨季告诉我天天下雨没办法修，还要再等待雨季结束才能好好修？现在水一次比一次多，该排查就排查，有问题处理问题，一天天耽误时间能解决什么问题？