小区管理混乱 态度很差

金品家园 地下停车场到处是宠物粪便 散发刺鼻味道 和物业反映只会推诿 并且不知道没放好电话还是故意说给业主听的 说完再见竟然出谩骂的声音

尊敬的[金品]朋友：

    您好！

    感谢您对社区事务的关注和监督，您反馈的金品家园地下车库宠物粪便问题，服务中心后期会通过以下的举措去做改善，以提升现场的服务品质：

    (一)针对目前存在的宠物粪便，受污部位每日拖洗，并用药水浸泡，加强地库通风；

    (二)在小区公共场所宣传文明养犬，倡导业主在规定的遛狗区域内内牵绳活动，即时清理犬只粪便；

    (三)小区内所有电梯通往地库的出入口通道中做醒目的禁止地库遛狗的标识；

    (四)针对不文明养犬业主，在他楼层的电梯等候厅及电梯轿厢内做温馨提醒标识；

    (五)定期联动公安部门，抓捕流浪狗和无牌无证的犬只；

    (六)加强对地库卫生盲区的巡查频次；

    再次感谢您对我们工作的监督和建议，若您有其他意见或建议，欢迎拨打苏南万科服务监督热线400-800-0002与我们及时联系沟通，为广大业主营造舒适和谐的幸福社区！

    祝您及家人在万科社区生活愉快！

苏州万科客户关系中心

金品家园物业服务中心

2013年7月25日

到现在也没看你们清洗地库，并且物业人员在电话中辱骂业主直接无视了。这就是你们的服务

随着近年来精装房质量问题的频繁曝光，“精装房省心省力”的口号越发苍白。近日记者又接到万科业主投诉，单价高达20000元/㎡的精装豪宅，同样未能让业主安心入住。“奔着万科的品牌花了近400万买的房子，要么房顶掉下来，要么地板下面渗漏水，真是受够了，”张先生向记者述说着万科精装豪宅有多么的费心费力。
　　 精装豪宅频漏水 墙脚发霉地板全毁

                               
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地板发霉变色

                               
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地板表面鼓起水泡

                               
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墙脚发霉

　　据了解，张先生于2013年春节后正式入住，至今已遭遇了两次卫生间漏水。这一次发生渗漏的是主卧内卫。“一开始只是地板发黑，后来地板上面起水泡了，我才知道又是卫生间漏水，”张先生告诉记者。
　　从现场看，除了地板发黑起泡，墙体也已经全部发霉，卫生间和更衣室地面的结构缝里甚至还有积水。“这套房子一共两个卫生间，都有渗漏水的质量问题。向物业反应，维修师傅居然告诉我是因为没做防水。”张先生表示当时直接被维修师傅的回答惊呆了。
　　 主卧掉顶惊魂 次卧再现隐患

                               
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主卧资料图

　　 除了卫生间不做防水外，张先生家两个卧室也存在质量问题。“本来我去年中秋就要住进来了，但是就在当天，主卧的天花板砸了下来。幸好是白天，不然后果不堪设想，”张先生为此推迟了入住时间。
　　然而才入住半年，张先生又在次卧发现了相同的安全隐患。“从上个月开始，次卧顶上开始有裂缝，估计要不了多久也要掉下来了。我自己都已经搞不清买的究竟是精装房还是危房了，”张先生告诉记者。
　　开发商：承认精装质量问题 无赔偿
　　面对卫生间漏水、卧室掉顶的质量问题，张先生认为开发商应该对业主进行赔偿。“物业承认是装修质量问题，但是只能修，没有其他相应的赔偿。这显然不公平，”张先生表示物业的回复让他非常不满，他将继续向万科管理部门进行投诉。
　　精装豪宅化身“危房”，万科将如何处理。记者将及时跟进报道。