万科拖延质量问题处理，之后欺骗消费者已经处理

2019年1月份验收万科美好家时，工作人员找维护人员没有处理掉万科美好家多块门板上的大量污渍，因而签字验收时附子立刻更换三块门板。直至2019年3月初，户主联系万科工程师约20次，每次得到答复都是立刻更换。
3月初万科工程师联系户主需要门禁密码，原话是“我现在带工人和门板上去更换，请麻烦告诉我门禁密码”。
之后一个周末，户主到家查看，与以往照片对比，门板并无更换，电话询问是否更换，被告知：“换过了，当天晚上就带这工人和门板换过了”，户主问“我查看了照片，当时漆补的小坑还在，没换吧？”万科工程师：“我只需要清理干净就可以了，为什么要纠结换了没有”
请问，如此品牌的万科商家，信誉何在？诚信何在？

尊敬的业主朋友：

    您映的问题我们已收到，我们将尽快与您联系，感谢您对我们工作的支持和关注。如您有其他疑问，欢迎您拨打郑州万科客服热线4008000002。我们将竭诚为您服务！

郑州万科企业有限公司

2019年4月9日