投诉万科物业管理不善

我家门口连续三次被偷东西，第一次是2019年3月31日下午，被偷纸箱子若干，我联系物业查监控，很快查到了是万科的保洁拿走了我的纸箱去卖钱，保洁上来道歉，我念在初次也原谅了；第二次还是当天下午，我在门口放了一个蓝色的布制的收纳箱，内有旧衣服若干，是我联系捐献给偏远山区的，在等待快递来的不到1个小时的过程中被偷，物业没有帮查监控，我也考虑本身也是不要了的衣服，没有追究；第三次是2019年4月10日晚上至4月11日早上7点多种，我放置在门口的一个布鲁雅尔的空气净化器原厂包装纸箱及里面的说明书，保修卡被偷走，该净化器还在七天无理由退换货期间，我是申请了退货退款的，在等快递上门取件，我发现后联系万科物业，万科物业查监控说没有找到，纸箱丢失导致我无法退换货，直接经济损失3000元整。
我要投诉的问题如下：第一，万科物业对其保洁等工作人员的管理如此散漫，纵容工作人员拿走业主门前的有价值的物品（垃圾从来不会带走，门口的卫生经常也不打扫），这是一种严重的失职行为，物品价值虽小，但对业主来说可能会造成比较大的经济损失。第二，我们交着较高水平的物业费，却享受着较低水平的服务，保洁不致力于打扫