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万科锦源 埋在墙里的水管漏水
tslt_30887438183 2019-04-12 09:42:32 扫码看帖   1 507
本帖最后由 tslt_30887438183 于 2019-4-12 09:47 编辑

我是万科锦园48栋501室的业主,在2013年房子交屋后并没有马上搬进来住,一直到2013年12月25日接到物业打电话给我,说四楼来投诉,我家漏水漏到楼下去了,请我开门让他们来看看哪里漏水了,我想万科应该有维修的记录,当时水已经从外面放热水器的地方,流满了我家的地暖里面都是水。当时还把木板全部撬开来重新维修的。

2019/3/5,再次接到物业电话,说我家又漏水了。漏水的位子还是在热水器放置的地方。物业就派了维修师傅来看,维修师傅告诉我:是墙壁里面的水管漏水了,所以滴滴答答的流到楼下去,而且告诉我,已经过了保修期,我们物业是不会来维修的,你要自己找人来,把热水器搬出来,把墙砸掉,把里面的水管修好。而且还告诉我,你家的热水器已经很多年了,大概经不起这样搬,如果热水器搬出来坏掉散架的话,你们要自己再买一个热水器,那不是几千块钱就可以搞定的事情。

我不知道这种墙体里面漏水的事情,物业可以说因为保修期过了所以我们没有办法修。我跟物业说,6年前已经发生过一次,现在再发生一样的漏水情况,只说保修期过了这个理由我是无法接受的。而且确定是墙体里面的水管漏水,是盖房子的时候发生的事情,现在你要我自己找人来砸墙壁找漏水自己解决。我觉得非常的愤怒。

希望万科平台有这方面的解决措施。谢谢。
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1 回复
沙发
上海万科客户关系中心 
2019-04-13 15:33:42
尊敬的【tslt_30887438183】朋友:
       您好!您所反映的问题我司已知悉,并已安排专人与您进行对接,如遇后续问题,可联系小区楼栋管家18116059179,给您带来不便,我司深表歉意!



上海万科客户关系中心
2019年4月13日


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