新房漏水，万科地产推卸责任

我是厦门万科湖心岛1A302的业主，最近家中前后两个阳台都会从楼上漏水下来，联系了万科地产、物业上楼察看，发现是楼上阳台积水导致（楼上为毛坯房，交房后业主未曾装修及入住）。地产跟进一段时间后发现无法解决问题，便开始推卸责任，说“之所以会导致漏水，是因为楼上的住户没有装修导致，地产无责任，后续由物业全权接手”，我联系了万科物业后，物业表示漏水的根治问题他们也解决不了，我家房子的漏水问题现在就像一个皮球，被踢来踢去。不管是谁来解决，总是要把问题解决掉，希望能和平解决。

尊敬的客户：
        您好！非常感谢您对万科湖心岛项目的关注，您的问题已经受理，我们将尽快与您联系并妥善处理，请您耐心等待。如您还有疑问或建议，请您致电万科服务监督热线：4008000002，祝您和家人生活愉快。

                                                                                       厦门万科地产客户关系中心
                                                                                             2019年4月15日

别消遣我了，这个事情从今年一月份发生到现在，我投诉了不下三十次了吧，每次都敷衍了事。这就是万科的品牌文化咯？真是让我佩服得五体投地。

厦门不是你们万科的，不要以为自己可以一言堂，不要觉得自己可以凌驾在法律法规之上，即便我只是再普通不过的一个购房者，但是作为你们万科的业主，我有作为业主的权利，花了一千多万买的房子，刚住进来就漏水，恕我不能忍。

厦门万科客户关系中心 发表于 2019-4-15 14:53
尊敬的客户：
        您好！非常感谢您对万科湖心岛项目的关注，您的问题已经受理，我们将尽快与您联系并 ...

别消遣我了，这个事情从今年一月份发生到现在，我投诉了不下三十次了吧，每次都敷衍了事。这就是万科的品牌文化咯？真是让我佩服得五体投地。

厦门万科客户关系中心 发表于 2019-4-15 14:53
尊敬的客户：
        您好！非常感谢您对万科湖心岛项目的关注，您的问题已经受理，我们将尽快与您联系并 ...

厦门不是你们万科的，不要以为自己可以一言堂，不要觉得自己可以凌驾在法律法规之上，即便我只是再普通不过的一个购房者，但是作为你们万科的业主，我有作为业主的权利，花了一千多万买的房子，刚住进来就漏水，恕我不能忍。

我家也漏水了