房屋屋顶漏水导致墙体发霉发烂 至今没人处理

2012年入住万科金域蓝湾，14年开始次卧南路墙靠窗户漏水修理，15年开始客厅漏水天花板有水印修过一次，到16年、17年每年都在修！从未修好过！16年主卧先是南墙靠近窗户边有水印，修理过一次！继而发主卧东墙一整面墙墙纸?????闪电状的印子，房修说暂时不用管！直至17年发现墙纸开始渗水有水印！北面次卧北墙漏水墙体墙纸发霉，窗套泡烂！

万科地产垃圾！负责人说没查到我报修记录！说我们没有拨打地产保修过！很可笑，难道房修电话不算保修电话？！