小区没有移动信号覆盖

小区没有移动网络信号覆盖，电梯间、地库都没有信号，一旦发生紧急情况时电话都打不通。家里无法安装移动宽带，只能装电信，两者的差价谁来补贴。物业对以上问题是否能解决，如果如果不能解决，这几个月万科能否解决？