退还认筹金5万

万科退还认筹金5万诉求

2019年4月12日周五17：30万科观湖礼著5#开盘，我与周先生在摇号进去选房时，楼层只有1、25、26、27层、总高27层。从楼层来看属25楼位置最好，但单价在两万，开盘前销售告诉我们开盘均价在一万七左右，两万的单价已远远超出我们两家承受范围。

当我们走出选房区域时，一个转身周先生不见了，当我再次找到周先生时，周先生说被一个销售拉到旁边，销售拿出一个单子直接告诉他："在这上面签个字.在没有任何说明解释的情况下，周先生一脸懵的签了字，从被分开到签完字仅花了20秒时间。

周先生签完后告诉我事情经过，我们怀疑是签的定金单子，而后又找到其他几位业主问清原由，得到的答案就是销售让我们签的就是认购单，是定金不退还的。

因25层单价2万远远超出我们的能力范围，我们是万不可能签定金的，但在销售没有任何告知的情况下误导签了认购单后，我们立马反应给当时的销售（从周先生签完字到反应给销售情况中间仅隔10分钟左右）

销售在临近开盘结束后才回复我不能退，没办法退。数据已经录入系统了，退不了。此事情存在几点争议：

1、我交的认筹金，我签的认筹字，但是我没有认购，周先生既没有交钱认筹，也没法认购，因为他是双外（常熟的户口，南京交的社保，属于限购）无购房资格，我们是男女朋友关系，是两个主体，我没有认购，有什么理由不给我退认筹金。

2、认购单上的名字只有没有购房资格的周钰杰本人签字，而没有张理的签字。

3、万科销售目前已承认当时没有给周先生做任何解释就让其签字，万科已承认是自己的问题（有录音在）

4、我是当场发现问题后在10分钟左右就直接反应给销售。

5、从认筹交了5万元认筹金，到签了所谓的认购单后，我从未收到我来自万科财务方面的认筹金收据或是定金收据

6、周六协商后，万科给出回复为：我们已经发邮件上报给领导了，需要周一才会结果，但周一等到晚上五六点钟并没有收到万科工作人员任何主动回复。在我们主动联系销售时，销售以在接客户，在忙为由拒绝回复，

最后连电话都不接我们的。周一晚上与万科销售汪经理电话沟通事情经过后，汪经理回复是我需要给领导打个电话请示一下，不管是否有结果都会回复我们电话的。但一晚上都没有接到电话。

7、周二早上接到万科人员回复说是领导不同意退的答复。无耐拨通住建局电话阐述事情缘由，下午万科销售给到我们答复为：事情有转机，具体怎么处理时间没有，需要等通知。再三追问只说有转机，其他的他也不清楚，只有打电话告知我们一下。那请问这通电话的意义何在？（有录音）

我现在的诉求，退回我的认筹金，因为我根本就没有认购，有什么理由我拒绝我退认筹金，认筹金上的规则就是可以退的。我的联系电话：13603091816请及时反馈处理

尊敬的业主您好：
       您反映的问题我司已知悉并已转交相关部门处理，若您还有其他意见或建议可拨打我司统一监督热线4008000002与我们联系沟通，祝您生活愉快！