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杭州 美好家
我们房子里面美好家不到顶的柜子什么时候才能给我们解决
tslt_16387798853 2019-04-18 16:44:03 扫码看帖   6 4474
每次都回复加块板来解决,我在想如果你买了这样的柜子,你同意吗?一点解决问题的诚意也没有。如果你买了一件衣服,破个洞,给你补一下行吗?希望万科和美好家能拿出诚意来




我想请@杭州万科#美好家# 的各位换位思考一下,1)如果你家房子订做一个柜子,上面空一大截,你会买吗?2)如果验收柜子时,上面空一大截,加块板,送个小礼品,你能接受?3)如果做柜子的人说,房子太高了,柜子是尺寸是对的,你能接受?
而且电话回复的时候,@杭州万科 的客服人员口口声声说站在美好家的角度来说,他们没有错。那么请问是谁的错呢,是我们业主的错吗?还是你们@杭州万科 的错?房子是你们@杭州万科 造,楼层是由你们决定的,#美好家# 也是你们找的(PS,我以前不知道有美好家这样的一个公司),我想请问一下在做柜子之前你们告诉#美好家# 顶楼的尺寸了吗?你们来跟我们业主沟通过不能做到顶吗怎么办吗?还说做到顶还要另外加钱?在做之前你们为什么不来跟我们沟通呢?房子和柜子都是从万科卖出来,怎么就能不匹配呢,还要加板呢?什么逻辑呀。
再者说了,现在很多产品都是用了1个月内可以退货的,我们还没用就提出了,为什么不能退!?这样很难吗?做到顶还要我们业主加钱,有这样的道理吗?我相信没有一家厂商是这样的吧,这是店大欺客吗?还是觉得我们小老百姓好欺负?你们@杭州万科 的各位能否为我们也考虑一二,谢谢
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6 回复
沙发
tslt_16387798853 
2019-04-19 17:16:55
板凳
杭州万科客户关系中心 
2019-04-19 17:26:22
【tslt_16387798853】您好,关于您反馈的问题,我们都会逐一进行记录与跟进,如有疑问,请拨打杭州万科客户服务热线4008000002。
地板
tslt_03142514543 
2019-06-04 15:03:53
本帖最后由 tslt_03142514543 于 2019-6-4 15:05 编辑

美好家,你拿什么来对得起你这三个字“美好家”??
5#
tslt_79080548593 
2019-09-29 15:14:03
      民事起诉状
原告:我
身份证号:XXXXXXXXX
地址:浙江省杭州市江干区九堡镇魅力之城1XXXXX
电话:139XXXXX
被告:杭州万科物业服务有限公司
统一社会信用代码:91330106799656632N
工商注册号:330106000001008
组织机构代码:799656632
法定代表人:闫凯
地址:浙江省杭州市西湖区西溪蝶园8-106、108商铺
具体所涉单位:杭州魅力之城物业服务中心(不具法人资格)

诉讼请求:
1.        赔偿因被告所属员工维修质量不合格而给原告造成的一切经济损失,包括但不限于如下项次(原告保留追偿随着事态发展,损失进一步扩大的其他不可预料的相关损失):
a.同品质强化木地板材料费15000元;
b.踢脚线更换1000元;
c.墙脚维修1000元;
d.木地板重新铺设人工费8000元;
e.洗衣机浸泡后维修费700元;
f.家具搬运、挪移费500元;
g.楼下损失赔偿费7000元;
h.更换地板期间的误工费、住宿、餐食5000元。
共计人民币叁万捌仟贰佰元整(38200元)。
2.        对被告在原告所在小区设置的员工进行职业技能鉴定。
3.        更换被告在原告所在小区所设置的所有不能通过职业技能鉴定的员工(包括但不限于不会修管道的水电工、不会使用便携式圆盘锯的基础工、九年前当保安藐视法治精神的所谓负责人)。
4.        如果以上1、2、3条无法执行,原告主张20年内(2020年-2040年)免除向被告缴纳物业费作为经济损失补偿的合法权利。
事实和理由:
1.2019年8月10日,原告家属发现位于浙江省杭州市江干区九堡镇魅力之城住宅小区xxxxxxx室(以下简称:受损场所)的西北侧阳台出现水管接头脱开并漏水的问题(漏水位置在洗衣机上方10cm处的L型弯管PU接头处),原告家属关掉位于脱开弯管之前10cm处水路上的水阀切断水源后,随既用手机(号码:186xxxxx)向物业报修(证据1:电信通话记录)。
2.2019年8月11日15:00时左右,被告派遣其专业维修师傅:聂圣农(自称物业里面最精通的人员)到受损场所进行免费维修。(证据2:原告录于2019年8月15聂师傅的视频,地点:受损场所,在场人员:原告、被告员工韩跃红和聂圣农)。
3.聂师傅的维修方法根据其自述(见证据3)大概如下:在脱开的PU管子上缠绕几圈生胶带,然后将PU管和PU弯管按压套接回去(正确的安装方法应该是加热融化后连接-热熔焊接)。接着聂师傅告之原告家属:漏水水管修好了,以后不用该水龙头的时候要注意关掉水阀。聂师傅大约在15:30离开受损场所。(证据3:原告在被告杭州魅力之城服务中心办公场所录于2019年8月25日,在场人员原告和被告员工王文锋、聂圣农)。
4.得知聂师傅说修好了的结论,原告所有家属随后外出办事,出门时间在15:35左右。(证据3:原告在被告杭州魅力之城服务中心办公场所录于2019年8月25日,在场人员原告和被告员工王文锋、聂圣农)。
5.17:00原告家属回家,发现受损场所客厅(面积32M2)全部是积水,深度约5cm,客厅木地板全部泡在水里,洗衣机被浸泡损坏。
6.17:30左右,原告楼下邻居回家发现他的厨房、餐厅、客厅、天花板已经全部漏水。(证据4:原告楼下邻居所录于2019年8月11日)。
7.为防止继续往下渗漏,清除木地板下的积水,分别在2019年8月12日和2019年8月14日在被告的协调之下原告积极配合切开受损场所的两处木地板。(证据5:照片和视频)。
8. 受损场所木地板开始变形翘曲无法继续使用。

综上所陈述事实,证据确凿,原告认为发生此次漏水事件的责任完全在于被告玩忽职守派遣不具备职业技能的员工进行不正确的维修操作,最终导致维修质量完全不合格,因此原告主张向被告索赔一切经济损失。
同时请求法院判决被告承担相关诉讼费。

        此 致
 杭州市西湖区人民法院

            具状人:_______(盖章)
                         2019年9月29日
附:本诉状副本3份。
                                 证据1份。
6#
tslt_79080548593 
2019-09-29 15:15:34
对于垃圾,只有起诉,用法律来决绝!问题!让它也损失才解恨!
可以找我一起联合起诉!节后行动!其他媒体一起全面跟上,我负责文稿媒体曝光,你们只要给材料。
7#
tslt_09449874543 
2019-10-17 18:34:36
看着笑死了。。期待自己两年后交房,哈哈


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