时评1：从传闻信成道停售整顿说起

从365地产网看到一个小道消息，说王石和郁亮已经令无锡万科信成道停售整顿了，本人看到以后感到欣喜，原来高层还不是那么糊涂，原来经都是被下面的歪嘴和尚念歪的！
    稍早打听，一提起万科物业可谓在行业内部有口皆碑，老百姓也比较认可，口口相传树立了万科物业好的良好口碑，这也吸引了后来者冲着万科物业的金字招牌而在众多的房产商中选择了万科。可如今再看下，好多万科新小区的业主一提起万科物业都是摇头、叹息，与以前一提起万科物业就引以为傲的状态截然相反。不得不承认，无锡万科物业已经慢慢的在堕落，一个几代人树立起来的万科物业金字招牌正在慢慢褪色。
    物业比房产更重要，这是众多业主的共识，毕竟和物业打交道的时间更长，涉及范围更广，也更琐碎，与日常生活息息相关。打江山难，守江山更难，如果万科物业再不自我救赎，早晚是垃圾股一个，想要东山再起就难了。而万科物业是有机会继续在创造品牌的道路上越走越远的，比如对万科业主的诉求回复的官话少一些，速度快一些，成效实一些；比如对涉及地产和物业的问题不在互相推诿扯皮，而是积极协调解决，认真解决；比如与业主的沟通再坦诚点，再诚恳点，再真心实意点。物业作为服务单位，不作为注定没地位，总归要干点事情，假如物业的都是以打着创收名义而只顾敛财，能做好才真的是奇怪了。而物业现在似乎正在走向这条不归路，对业主的诉求他们是能拖延就拖延，能不上报就压着，才导致目前万科业主维权越来越激烈，造成的社会影响越来越大，对万科品牌的损伤也越来越深。信成道业主闹事，酩悦业主横幅维权,甚至有了社会影响的冲突，物业与业主本来可以鱼水之情的倒变成了剑拔弩张的对立，难道都是业主素质低？难道都是无理取闹？错，现在不知道维权的人才是素质低！任人宰割的才是素质低！法制中国需要的是更多敢于维权、善于维权的业主，而不是为了一己之私苟且偷生的小我业主！
    不知道万科高层震怒让信成道停售整顿消息是真是假，如果是真，到是一个好消息，希望万科的高层不是高高在上的，希望他们是能听到广大业主的真实心声的，希望他们也能拿出一些切实可行的措施来进行内部整治。
    作为房产企业，是要注重盈利的，但更希望能担负起企业的责任，做有良心的企业，或许只有这样，万科的发展道路才会越来越好，毕竟作为万科的业主，都是希望万科是好的，我们也希望，提起万科，我们会更自豪！

尊敬的[业主加油]朋友：

    您好！

    感谢您的忠恳建言。服务中心一直在小区车辆管理、环境卫生等方面不断思考管理方法、创新服务举措，以提升小区现场服务品质。尽管目前做的不够好，但是我们一直在努力，我们也希望广大业主朋友能够积极参与小区建设，提出良好的管理建议。欢迎您和我们一同建设幸福社区，您可通过苏南万科服务监督热线400-800-0002与我们取得联系。

    再次感谢，祝您在万科社区生活愉快！

酩悦物业服务中心

2013年8月6日

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