跳转至：go万科，对你实在很失望！你的承诺你的信誉去哪了？

      2012年02月本人购买了万科金色领域1-406室89平米的A1户型房子，同年03月购房贷款合同审批通过，原购房合同和贷款合同均按照1-406房号与开发商和银行签订。今年7月底收到万科的看房预验收通知，本人于8月3日上午前往万科参加预验收，登记时被告知门牌号被改为1-407。因当时购房时1-406总价比同楼层1-506、1-606、1-706、1-806均要高出一部分，购房时也看中了6这个数字较为吉祥，所以选择了此房，目前因万科的疏忽导致了原来的1-406变更为1-407。上午10：00左右找万科相关负责人讨要说法，营销的小潘态度还较好，积极与相关部门沟通为我们解决此事，但上午没有给我们任何的说法，但回复告知我们他向上级相关部门领导汇报后让我们下午过来解决此事。下午2：00再次来到万科讨要说法，这次万科工程部、营销部相关人员与我们进行了沟通，但是结果非常糟糕。他们的态度很差，一直在给我们推卸责任，他给我们的解释为：原房号1-406为工程暂定编号，因公安审定编号审批未通过，现在改为1-407，目前已经无法变更为1-406，如果想变为1-406让我们自己找公安机关去沟通（原合同也未明确房号以公安最终审定编号为准）。万科给我们的总体态度就是此事已成定局无法改变，这个房子你们自己看着办，反正整个沟通过程中万科一直在跟我们打太极，根本不是解决问题的态度，而且口气很硬，其中一位热心的邻居跟我们同去还被他们凶了一顿，给我们的感觉就是他们认为我们那邻居多管闲事了。总之万科目前解决问题的态度很不好，令我们很失望。       此事发生后本人也向周边亲戚朋友包括律师、政府相关职能部门、以及万科总部高管等相关人员进行了咨询，给出的答复均为房号变更后会对后面的一系列问题有很大影响，比如房产证的办理、银行贷款信息的变更、将来如房子的转手买卖等等都存在较大影响。目前我们希望万科尽快给出相关回复并做到以下几点：
1、  提供原1-406房号的正式审批文件和变更过后的1-407正式审批文件，目的是了解此事的来龙去脉；
2、  协助我们将《商品房预售合同》进行变更，因原合同以1-406房号进行签订的，以免将来产生不必要的麻烦；
3、  协助我们到银行将《个人住房借款合同》进行变更；因原合同以1-406房号进行签订的；
4、  出具房号的变更证明并说明详细原因，以便以后发生事情后没有必要的法律依据；
5、  希望万科地产、万科物业及代理商世联地产三方共同出具承诺书，保证收房后能协助我们办理土地证、房产证以及其它相关证件；因为万科今天的态度实在让我们失望，不敢保证以后他们不跟我们耍无赖；
6、  以上合同变更产生的各项费用均由万科承担；
       本着先协商解决问题的态度进行沟通解决，以上几点万科不能做到或无法给出相应解决方案仍然以今天这样强势无礼态度不做理睬我们将采取必要的措施。将会向各大论坛、万科官方投诉网站、市长信箱、报社及相关媒体进行投诉以求相关援助。
       发表此文同时也提醒即将收房（特别是即将交付的1栋2-4楼的各位邻居）或还未收房的邻居以及其它万科楼盘的业主引起注意，以免发生同样的相关问题后被万科的花言巧语或傲慢态度蒙在鼓里，同时也在此感谢各位邻居和广大朋友对我们的热心帮助与大力支持！在此谢谢大家了！

回复 1楼九头鳥的帖子

尊敬的【九头鳥】客户：

您好！

您所提及金色领域房屋合同约定门牌号与实际不一致的问题，我司非常重视，并对您提及的问题进行详细的了解与确认：

1、
在与您签订购房合同中所约定的房号经核实确为工程编号，且在销售合同内相关条款已有约定；

2、
后经公安部门核定后，公安部门要求我司按要求重新上报，故造成目前销售合同约定房号与公安部门审定编号不一致的情况；

3、
对于您的顾虑，我司也与相关行业主管部门进行政策了解，对于房号的变更不会对您购房及后续产证办理、还款等带来影响；

在此，因上述问题给您带来的疑惑与困扰给您带来的不便我们我们深表歉意，感谢您的支持与理解！

如您有其他意见或建议，请随时拨打我们的服务热线：025-58005180，欢迎来电沟通！

南京万科客户关系中心

2013年8月6日星期二